• Katherine Lesmo

Engagement: una métrica que genera rentabilidad

Actualizado: feb 6






¿Que es el engagement rate? ¿Por qué escuchás hablar tanto de él?


El engagement (o interacción) es el ratio de personas que interactúan con tu marca, ya sea con likes, comentarios, guardando contenido etc.


Eso sí, no todas las formas de interacción son importantes o cruciales a la hora de vender.


Hoy día, ¿qué es lo más valioso (teniendo en cuenta que algún día nos sacarán los likes)?


El comentario es el REY


En Instagram, los comentarios que generen nuestros posts nos dará muchísimos puntos y esto nos posicionará mejor según su algoritmo.


Instagram interpreta que nuestro contenido causó impacto y que la gente está respondiendo a ellos por el interés generado.


Por eso, ha llegado la hora de desprendernos de la creencia que lo que necesitamos son miles de likes, porque esta se ha transformado en lo que los marketers llaman “métrica de vanidad”.


A fin de cuentas, ¿cuántos de los likes que tenés en tus publicaciones se convierten en clientes?


Acciones para aumentar el engagement


Estas 5 acciones te ayudarán a aumentar la interacción de tus publicaciones en Instagram y Facebook.


¿Las pondrás en práctica?


1 - Generá contenido de valor


No porque tengas un negocio o vendas productos/servicios significa que todas tus publicaciones tengan que centrarse en ventas.


Para tus publicaciones del muro de Instagram y Facebook, primero necesitás crear contenido de valor.


Un post con información sobre los beneficios de lo que tenés para ofrecer, lo que lo hace diferente o cómo puede ayudar a las personas (sí, ¡información gratuita!) genera más ganas de comprar que un post sobre precios y promociones.


2 - Utilizá llamadas a la acción


A esos contenidos de valor, agregá llamadas a la acción como:


- Contanos tu experiencia.

- ¿Qué opinás de este artículo?

- Dejanos un emoji de corazón si te gustó, arroba a tu amigo que hace esto, o que le pasa esto.


Las opciones son ilimitadas.


3 - Sé frecuente

No se puede pretender vender algo o generar una relación con la comunidad posteando una vez al mes o “cuando sobre el tiempo”.


Es importantísimo tener un calendario editorial, con fechas y temas a tocar. No tengas miedo de caer pesado, porque si estás aportando contenido de valor y de interés, la gente lo agradecerá.


Lo único pesado es publicar solo sobre productos y no dar valor jamás.


4 - Recurrí a las historias


Las historias, sobre todo en Instagram, son el corazón del engagement.


Utilizalas las veces que puedas y aprovechá el hecho de que requieren menos trabajo y edición que un post normal del feed.


Aprovechá también la opción de realizar encuestas, preguntas, colocar emojis, hashtags y demás recursos que habilitan las stories. Por ejemplo, podés hacer un video y hacer una pregunta. ¡A las personas les encanta participar!


5 - Explorá IGTV


No dudes en utilizar los videos de IGTV. Tu producto o servicio tiene mucho que decir, así que no podés limitarte a usar solo una imagen con texto, ¿verdad?


Mostrale a la gente qué hay detrás de tu producto o servicio, cómo se hace, cómo lo usas...

OJO: no hace falta que sean videos mega elaborados, a la gente le gusta lo espontáneo, siempre que se vea y se escuche bien.


Planeá el engagement


Todos estos consejos dejan algo muy en claro: para tener posts con engagement, primero hay que planearlos bien.


Postear por postear, sin ningún objetivo claro, no te permitirá generar contenido de valor para tu audiencia.


Si necesitás ayuda gestionando tus redes sociales, podés hacer click aquí para ver nuestro servicio estrella.


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