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  • Foto del escritorKatherine Lesmo

El Secreto de la Magia. Claves del Éxito de Disney.

¡Saludos a todos! En esta ocasión, quiero compartir con ustedes algunas valiosas lecciones que surgieron de la charla: Claves del éxito de Disney de Camilo Ochoa, Senior Manager de The Walt Disney Company Latin America, durante la ExpoNegocios 2023. Como expertos en marketing y estrategia digital en Key Agency, siempre buscamos inspiración para mejorar nuestra forma de trabajar y ayudar a nuestros clientes. La charla de Camilo nos dejó una serie de aprendizajes que son aplicables a cualquier empresa que desee prosperar.

La Conexión Emocional: El Pilar de Disney Disney, a lo largo de los años, ha forjado una conexión emocional profunda con su audiencia. Los personajes y las historias de Disney trascienden el tiempo y generan un vínculo que persiste desde la infancia. Este enfoque pone al consumidor en el centro de todo, lo que es fundamental para cualquier marca.


Responsabilidad hacia la Sociedad Como empresas, debemos entender tres aspectos clave que los consumidores esperan de nosotros: comprensión, gestión efectiva de la información y una conexión más humanitaria. Compartir valores humanos y asumir la responsabilidad hacia la sociedad son fundamentales. Esto significa que, además de buscar beneficios económicos, debemos ser conscientes del impacto que tenemos en la comunidad y el mundo. Por lo que trabajar la Responsabilidad Social Empresarial o RSE es fundamental para crear esas conexiones con los consumidores.

La Magia de la Experiencia Disney se ha dedicado a difundir la magia y ofrecer experiencias que permiten a las personas disfrutar plenamente. Aunque el comercio digital ha crecido, la experiencia en los puntos de venta físicos y la conexión que proporcionan siguen siendo insustituibles. Esto nos recuerda la importancia de crear experiencias que involucren a los clientes y les hagan sentir parte de la historia. Lo importante es saber utilizar las conexiones digitales y mayormente las redes sociales como aliado en generar “la magia”.


El Poder de la Narrativa Las marcas deben convertirse en narradores hábiles para conectar con su audiencia y generar un deseo constante de más. Para Disney, existen cuatro pilares clave para contar historias exitosas:

  1. Hacer que parezca imposible.

  2. Cuidar cada detalle.

  3. Utilizar la tecnología de manera imperceptible.

  4. Hablar un lenguaje universal.

En Key Agency, estamos comprometidos en ayudar a las empresas a conectar con sus audiencias de una manera significativa, cultivando emociones y construyendo un vínculo generacional. Por ello, ofrecemos estrategias de marketing digital que se centran en la autenticidad y la conexión humana. Si deseas explorar cómo nuestra experiencia en el marketing digital puede ayudarte a conectar con tu audiencia de una manera profunda y significativa, visitanos aquí https://www.keysocialmediapy.com/planesderedes

Hagamos que la Magia suceda


Lau Pane

Project Manager, Key Agency

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